Preguntas Frecuentes

1. ¿Por qué hay tapetes que soportan más agua que otros?

Algunos tapetes retienen el agua por dos razones principales. La primera es por la profundidad del patrón del tapete. Esta profundidad permite que la tierra y el agua se asienten debajo del calzado y así se mantiene al agua y el polvo lejos del piso. La otra razón es la altura de la pila. La altura del material colocado en el tapete que permite retener más agua. Mientras más alta la pila, más agua puede contener el tapete.

2.Mi antiguo tapete parece resbalar por todo el piso y es necesario estirarlo todo el tiempo ¿Cómo puedo resolver este problema?

Utiliza tapetes con base antiderrapante para superficies duras. La base antiderrapante provee una mejor superficie para que tu tapete descanse sin moverse, además previene que los usuarios del tapete se resbalen y caigan. En superficies alfombradas, elije un contra piso, esto dependiendo del tipo de alfombra. Todos los tapetes interiores de entrada cuentan con esta opción.

3. ¿Qué tan diferentes son estos tapetes de mi antiguo tapete de fibra de coco que tengo en la puerta de entrada?

Los tapetes tradicionales de coco brindan una apariencia muy distintiva pero tienen sus inconvenientes. La mayoría de nuestros tapetes están sellados con una solución de nylon sellada en goma de nitrilo. Esto previene que pedazos del tapete de esparzan en la superficie, como suele ocurrir comúnmente con este tipo de tapetes. Además, los tapetes de coco se despintan rápidamente, ya sea por el sol o el uso constante y suelen también perder su forma. Nuestros tapetes ofrecen protección UV superior, lo que los mantendrá brillantes, aún con uso rudo.

4. ¿Qué tan duraderos son los tapetes con logotipo? ¿Se desvanecen con la luz solar?

Dependiendo del material utilizado, todos nuestros tapetes exteriores son resistentes a los rayos ultravioleta; sin embargo, todo tapete interior corre el riesgo de deslavarse con el sol si no se utiliza sólo en interiores como es especificado.

5. ¿Cuánto tardan en entregar mi orden?

Dependiendo del volumen de tu orden y los requerimientos de manufactura, nuestro departamento de ventas podrá definirte el tiempo total de la entrega.

6. ¿Cómo me envían mis productos y cuánto me costará?

A partir de los 3,500 pesos tu orden se te entregará gratuitamente dentro del Distrito Federal y el Área Metropolitana, fuera de estos límites será necesario cotizar la entrega de tus productos dependiendo del volumen, peso y tiempo de entrega, o bien recogerlos directamente en nuestra planta.

7.¿Cómo sé cuando mi tapete necesita lavarse o limpiarse?

Es necesario limpiar los tapetes con regularidad, ya sea aspirándolos o utilizando agua con detergente líquido, todo depende de la especificación del producto. Debes limpiar tus tapetes tan pronto comiences a notar el polvo y la suciedad en ellos, todo esto para que no se manchen con el tiempo y el uso.

8. ¿Hay riesgo de tropezar con estos tapetes?

Dependiendo del borde y grosor de tu tapete, los tapetes con base antiderrapante tienen un bajo perfil por lo que son muy seguros en zonas de alto tráfico para evitar tropiezos y resbalones.

9.¿Son tapetes importados? ¿En dónde son hechos?

Todos nuestros tapetes son fabricados aquí en México y están respaldados por nuestra garantía de Satisfacción Total.

10. ¿Mi puerta corre el riesgo de atascarse con el tapete?

La mayoría de nuestros tapetes oscilan en los 3mm y los 9mm de espesor, sin embargo hay tapetes también más altos que podrían atascarse con una puerta dependiendo del corte inferior de la misma. Para elegir el tapete apropiado asegúrate de medir la altura del piso a la parte baja de la puerta.

11. Vivo en una zona húmeda y mohosa ¿qué riesgo corren los tapetes de llenarse de moho y cómo puedo evitarlo?

Si limpias tus tapetes con regularidad evitarás esta clase problemas. Generalmente los tapetes acumulan moho por dejar que la humedad se estanque por mucho tiempo en ellos.

12. ¿Estos tapetes son inflamables?

Todos nuestros tapetes cumplen con los más altos estándares de fabricación, lo que significa que el riesgo de que un tapete se incendie son realmente bajas.

13. ¿Puedo lavar mi tapete en la lavadora o eso lo desgastará? ¿Después de lavarlo seguirá siendo igual?

Siempre y cuando sigas las especificaciones técnicas de cada tapete con respecto a su fabricación, tu tapete gozará de una larga vida. Generalmente son sólo los tapetes de alfombra los que pueden lavarse a máquina, el resto es necesario larvarlos a mano.